Técnico de Suporte Jr - Barueri / SP

Sobre a Vaga

Técnico de Suporte Jr na Minsait em Barueri/SP: suporte técnico de primeiro nível presencial e/ou remoto, com atendimento e acompanhamento de chamados.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e/ou remotamente.
• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo qualidade e agilidade na resolução.
• Identificar e diagnosticar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e rede.
• Registrar, atualizar e acompanhar ocorrências em ferramentas de Service Desk/Help Desk.
• Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e sistemas operacionais.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva básica em equipamentos de informática.
• Apoiar na gestão de acessos, permissões e recursos tecnológicos da empresa.
• Contribuir para a disponibilidade, segurança e bom funcionamento dos ambientes e equipamentos de TI.
• Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe para escalonamento e resolução de incidentes.

Requisitos

• Ensino Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Formação completa não é obrigatória, podendo estar cursando.
• Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais Windows e Linux.
• Conhecimentos básicos em Pacote Microsoft Office.
• Conhecimentos básicos em Redes de computadores e conectividade.
• Conhecimentos básicos em Hardware e periféricos.
• Conhecimentos em ferramentas de atendimento e registro de chamados (Service Desk/Help Desk).
• Não é necessária experiência prévia na função (experiência em atendimento/suporte e chamados é diferencial).

Beneficios

• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Assistência Odontológica (opcional).
• Gympass - Wellhub.
• Seguro de vida em grupo.
• Acesso à Udemy pela intranet.