O que esta vaga pede
Instalacao e reparos FTTH/FTTA
Diagnostico de falhas de rede (Wi-Fi, lentidao e intermitencia)
CNH B e atendimento em campo
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na Alloha Fibra, atuamos para conectar pessoas e promover inclusão digital por meio de uma rede de fibra óptica FTTH. Buscamos um(a) Técnico de Serviços ao Cliente B2C para realizar atendimentos em instalações e reparos de tecnologia de rede para clientes residenciais.
Responsabilidades
- Executar atendimentos de instalação e reparos em redes FTTH e FTTA para clientes residenciais
- Realizar correções de falhas do serviço, como lentidão, problemas de Wi-Fi, falta de conexão e intermitência
- Efetuar retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo espaço para novos atendimentos
- Verificar a viabilidade de acesso quando houver dúvidas sobre disponibilidade de rede
- Realizar mudança de cômodo dentro da mesma residência, trocando o equipamento quando necessário
- Realizar mudança de equipamento por solicitação do cliente
- Executar upgrades, trocando ou acrescentando aparelhos quando houver alteração de plano
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado
- Executar outras atividades compatíveis com a função
Requisitos
- Ensino médio completo
- CNH categoria B definitiva
- Desejável ter certificações NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura)
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Disponibilidade de horário e para viagens
- Desejável experiência em telecomunicações
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale refeição
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Giga Inclusão (auxílio dependentes PCD)
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (conforme adesão ao plano Amil)
- Plataforma de cursos na intranet
- Parcerias e descontos (ex.: Tour House e Movida)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.