Estamos contratando Assistente de Atendimento para atuar em call center na DIMEN de São Paulo, localizada no bairro Vila Mariana. O profissional será responsável por prestar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, fornecer informações iniciais e apoiar o agendamento de consultas e exames, contribuindo para uma experiência acolhedora e organizada.
A vaga é para jornada de meio período e busca candidatos que residam em São Paulo, tenham boa comunicação, facilidade para lidar com o público e disposição para aprender. É essencial demonstrar empatia, organização e comprometimento com a qualidade do atendimento em um ambiente da área da saúde.
Responsabilidades:
- Atender pacientes por telefone e canais de comunicação da clínica;
- Esclarecer dúvidas iniciais sobre consultas, exames e orientações de atendimento;
- Realizar e confirmar agendamentos;
- Efetuar remarcações e cancelamentos conforme os procedimentos internos;
- Registrar informações dos atendimentos no sistema;
- Encaminhar solicitações às áreas responsáveis;
- Manter postura cordial, empática e profissional;
- Apoiar as rotinas administrativas do call center.
Requisitos:
- Residir em São Paulo;
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade para atendimento ao público;
- Disponibilidade para trabalhar em jornada de meio período;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento;
- Disposição para aprender procedimentos e informações relacionadas à Medicina Nuclear.
Diferenciais:
- Experiência anterior em call center, atendimento ao cliente ou recepção;
- Experiência em clínicas, hospitais ou laboratórios;
- Conhecimento de sistemas de agendamento e atendimento;
- Cursos na área de atendimento, administração ou saúde;
- Noções de autorização de exames e convênios médicos;
- Facilidade para trabalhar em equipe
Os interessados devem enviar seus currículos e passar pela pre entrevista com a nossa IA SophIA, através do link e código abaixo:
LINK: https://entrevista.starmindai.ai
CÓDIGO: DIME-SPCALLCENTER01