Skills
Atendimento ao cliente
Segurança patrimonial
Comunicação e empatia
Sobre a Vaga
Na Bemol, você atuará na recepção e no atendimento no Centro de Distribuição (CD), garantindo um fluxo organizado, seguro e com foco na experiência do cliente, antes, durante e após a retirada/entrega de produtos.
Responsabilidades
- Identificar e reportar qualquer situação suspeita que possa comprometer a segurança patrimonial
- Orientar clientes que necessitem de suporte no processo de retirada de produtos e/ou entregas no CD
- Manter-se atualizado sobre os sistemas de segurança utilizados na empresa (como CFTV e quadros elétricos)
- Comunicar ocorrências e possíveis descumprimentos de normas e procedimentos de segurança
- Realizar vistorias na saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência
- Seguir as instruções de trabalho e padrões de atendimento definidos pela Bemol
- Participar de treinamentos para aprimorar competências técnicas e comportamentais
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Curso complementar de Agente de Portaria (AGP)
- Boa comunicação e excelente relacionamento interpessoal
- Habilidade para contornar conflitos e manter postura profissional
- Raciocínio analítico para decisões com foco no cliente
- Empatia, cortesia e atenção ao atender chamadas telefônicas
- Conhecimento/familiaridade com Lean e/ou ferramentas digitais (desejável)
Beneficios
- Ambiente de trabalho com cultura de melhoria contínua e respeito
- Oportunidade de desenvolvimento por meio de treinamentos
- Participação em processos seletivos com etapas de avaliação e entrevista
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.