Skills
atendimento ao cliente
escuta ativa
resolução de conflitos
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar com foco em excelência no atendimento e na resolução de demandas. Você será responsável por acolher clientes e parceiros, garantindo uma experiência ágil, respeitosa e orientada a soluções.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo e apoiar na resolução de solicitações
- Aplicar escuta ativa para entender as necessidades e direcionar corretamente a demanda
- Priorizar demandas com senso de urgência, acompanhando prazos e status
- Conduzir tratativas de conflitos com inteligência emocional, buscando alternativas e encaminhamentos
Requisitos
- Boa comunicação e postura profissional no contato com clientes e parceiros
- Capacidade de escuta ativa e compreensão de necessidades
- Organização para priorizar demandas e acompanhar andamento
- Perfil colaborativo para lidar com situações de conflito com foco em soluções
Beneficios
- Ambiente voltado à excelência no atendimento
- Oportunidade de desenvolvimento em rotinas de atendimento e resolução de demandas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.