Skills
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte para atuar em um cliente em Fortaleza/CE. A posição é voltada para atendimento a usuários e suporte técnico em ambientes Windows, redes locais e estações de trabalho, garantindo qualidade no diagnóstico e na resolução de problemas.
Responsabilidades
- Atuar com suporte técnico em Windows 10/11 (32 e 64 bits), incluindo manutenção e configuração
- Realizar diagnóstico e correção de problemas em hardware (desktops e notebooks), como placas, cabos, conectores, drivers, fontes e monitores
- Dar suporte em ambientes internet e intranet, com foco em funcionamento e segurança
- Trabalhar com redes locais, incluindo TCP/IP, criptografia e segurança de software
- Tratar e apoiar atividades relacionadas a softwares de correio eletrônico e antivírus
- Executar instalação, configuração e customização de softwares em estações de trabalho
- Realizar instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners e plotters
- Atender usuários com clareza na comunicação e postura profissional, mantendo calma e tolerância
Requisitos
- Curso técnico completo ou graduação completa em TI ou áreas correlatas
- Experiência com suporte técnico em configuração de software básico e aplicativos de automação de escritório
- Conhecimento em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows
- Certificação ITIL v4 Foundations (diferencial)
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale refeição ou vale alimentação (Alelo)
- Seguro de vida
- Auxílio creche