Business Architect de Growth (CRM & LTV) - PJ - Híbrido

Sobre a Vaga

Estamos em busca de uma pessoa Business Architect para atuar na interseção entre estratégia, dados, tecnologia e execução. Sua missão inicial será evoluir o motor de CRM e LTV da Insider, fortalecendo a estratégia promocional, aumentando a inteligência das decisões e construindo um modelo mais automatizado, rentável e orientado a aprendizado contínuo.

Além do CRM, você também vai identificar oportunidades de crescimento, estruturar problemas complexos e liderar iniciativas com impacto em receita, margem, retenção e eficiência operacional.

Responsabilidades

• Definir a estratégia promocional de CRM (mecânica, intensidade e cadência das campanhas)
• Priorizar e estruturar o calendário promocional alinhando com objetivos comerciais
• Selecionar eventos e iniciativas que devem ser ativados via CRM
• Definir políticas de incentivo por segmento, campanha ou momento comercial
• Garantir leitura consistente de receita incremental e margem incremental
• Liderar a evolução do motor promocional para um modelo mais automatizado e orientado por dados
• Estruturar e evoluir o modelo decisório das campanhas (segmento, canal, timing e mecânica)
• Atuar em conjunto com times de dados e tecnologia para evoluir modelos e sistemas
• Definir e conduzir agenda de testes estratégicos de campanhas
• Construir e aprimorar learning loops das principais alavancas promocionais
• Documentar aprendizados e apoiar decisões de escala, ajuste ou descontinuidade com base em dados
• Conduzir a evolução da operação de campanhas de CRM, garantindo eficiência e qualidade
• Orquestrar campanhas entre CRM e outros canais da empresa

Requisitos

• Experiência com Business Strategy, Growth, CRM, Revenue, Business Operations ou consultoria de gestão
• Histórico em problemas complexos com impacto mensurável em receita, margem, retenção ou eficiência
• Domínio de ferramentas de análise e visualização (Excel avançado, SQL, Tableau, Looker ou equivalentes)
• Experiência construindo business cases, modelos de decisão, roadmaps ou sistemas de priorização
• Capacidade de estruturar testes e interpretar resultados de forma consistente
• Leitura de análises de receita, conversão, margem, retenção e LTV
• Perfil estratégico com capacidade de execução no dia a dia
• Boa comunicação e habilidade para lidar com múltiplos stakeholders

Beneficios

• Modelo de contratação PJ e trabalho híbrido
• Descanso sem ser descontado (22 dias úteis anuais, após os três primeiros meses)
• Cartão Flexível
• Plano de Saúde e Plano Odonto
• Totalpass e Wellhub
• Udemy e Insider Perks
• Ambiente colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento em startup