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Sobre a Vaga
Estamos buscando uma empresa prestadora de serviços para atuar em projetos de Salesforce Sales Cloud, apoiando a evolução e a sustentação da plataforma comercial. O foco é garantir eficiência operacional, governança e qualidade na entrega, com melhorias nos processos de vendas end-to-end, previsibilidade de pipeline e produtividade do time comercial.
Responsabilidades
- Evoluir e sustentar a configuração do Salesforce Sales Cloud, apoiando a melhoria contínua dos processos comerciais
- Estruturar e otimizar pipeline e qualificação (etapas, conversões e governança)
- Desenvolver e aprimorar automações com Salesforce Flow, assegurando manutenibilidade, performance e rastreabilidade
- Implementar e melhorar Forecasting, gestão de metas e cadências operacionais para previsibilidade do funil
- Configurar e otimizar relatórios e dashboards, garantindo consistência e qualidade dos dados
- Atuar na definição e evolução de modelos de dados e regras de governança
- Apoiar iniciativas de produtividade com recursos nativos da plataforma
- Conduzir levantamento de requisitos, desenhar solução, produzir documentação funcional/técnica e apoiar a adoção pelos usuários
- Participar de iniciativas relacionadas a IA/assistentes na jornada comercial, contribuindo com casos de uso e implantação com governança
Requisitos
- Experiência sólida com Salesforce Sales Cloud em ambientes corporativos
- Conhecimento prático em Lead Management, Opportunity Management e estruturação de pipeline
- Experiência com Salesforce Flow para automações de processos comerciais
- Atuação com relatórios e dashboards para gestão comercial e previsibilidade (pipeline e forecast)
- Capacidade de levantamento de requisitos e tradução para solução (funcional e técnica), com boa comunicação e documentação
- Conhecimento aplicado de governança e segurança: perfis/permissões, regras de compartilhamento e auditoria
- Compliance e aderência à LGPD
- Certificação obrigatória: Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Beneficios
- Modelo de contratação via prestação de serviços (pessoa jurídica do prestador)
- Flexibilidade de trabalho conforme o projeto (anywhere office, híbrido ou presencial)
- Incentivo a certificações e desenvolvimento contínuo com apoio de programas internos
- Programas de saúde, bem-estar, idiomas e mentoria (conforme contexto do projeto)