Skills
Liderança de equipe
Atendimento ao paciente
Gestão de agendamentos
Sobre a Vaga
Atue na linha de frente da nossa clínica, liderando a equipe de recepção com foco em excelência no atendimento ao paciente. Nesta posição, você terá autonomia para acompanhar rotinas, melhorar processos e garantir uma experiência humanizada do início ao fim.
Responsabilidades
- Liderar, orientar e acompanhar o time de recepção, promovendo um ambiente colaborativo
- Organizar escalas de trabalho, acompanhar frequência e desempenho dos colaboradores
- Supervisionar agendamentos, confirmações de consultas, encaixes e o fluxo diário de atendimento
- Apoiar a equipe na resolução de demandas, reclamações e ocorrências operacionais
- Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho do setor
- Garantir o cumprimento das normas internas, processos e procedimentos da clínica
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações para otimizar o atendimento
Requisitos
- Experiência comprovada em carteira como Líder de Recepção, Supervisora de Recepção ou função equivalente, preferencialmente em clínicas, hospitais ou na área da saúde
- Experiência com liderança, gestão e desenvolvimento de equipes
- Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas)
- Conhecimento em informática, com domínio do Pacote Office (Word, Excel e Outlook) e facilidade em sistemas de gestão
- Comunicação clara e escrita, com perfil humanizado e bom relacionamento interpessoal
- Organização, proatividade, capacidade de resolução de conflitos e gestão de prioridades
Beneficios
- Salário de R$ 2.000,00
- Vale-Transporte (VT)
- Vale-Alimentação (VA)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.