Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e negociação
Agendamentos e rotinas administrativas
Sobre a Vaga
Estamos contratando um(a) Especialista de Atendimento para atuar em uma unidade de spa em Curitiba (PR). Você será responsável por recepcionar e atender clientes, apoiar vendas de serviços e pacotes, além de cuidar de agendamentos e rotinas administrativas.
Responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes com cordialidade e profissionalismo (presencial, telefone e WhatsApp)
- Apresentar e explicar os serviços e produtos do spa com clareza
- Gerenciar agendamentos no sistema, considerando preferências e necessidades dos clientes
- Promover serviços, produtos e campanhas promocionais, identificando oportunidades de vendas adicionais
- Realizar upsell e cross-sell (sugestão de pacotes e itens complementares)
- Processar pagamentos e apoiar a emissão de Notas Fiscais
- Manter registros financeiros, elaborar relatórios diários e organizar arquivos e documentos
- Fortalecer relacionamento com clientes para fidelização e retorno
- Tratar feedbacks e reclamações, encaminhando demandas mais complexas à gestão
- Atuar em conjunto com terapeutas e demais especialistas para garantir eficiência na operação
- Comunicar-se com os gestores sobre questões operacionais e oportunidades de melhoria
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de vendas (upsell/cross-sell)
- Boa comunicação e postura profissional no contato presencial e via WhatsApp/telefone
- Organização para gerenciar agendamentos e atividades administrativas
- Conhecimento básico de processos de pagamento e emissão de documentos (como Notas Fiscais)
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta e aos sábados
Beneficios
- Contratação CLT
- Salário de R$ 2.197,00 + comissão por vendas
- Cartão Caju no valor de R$ 541,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.