Skills
Atendimento consultivo ao cliente
Organização e cuidado com ferramentas
Indicadores de qualidade (IRR, IFI)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte consultivo e garantindo qualidade e eficiência em cada etapa do serviço.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos ao cliente conforme as demandas do dia, assegurando padrão de qualidade
- Cumprir a agenda previamente acordada com os clientes, com pontualidade e eficácia
- Conduzir atendimento consultivo, identificando necessidades e propondo soluções adequadas
- Manter ferramentas e equipamentos de trabalho organizados e em bom estado, com atenção especial às ferramentas de conectorização
- Utilizar corretamente EPIs e EPCC, garantindo a segurança própria e dos clientes
- Aplicar no dia a dia os indicadores de qualidade (IRR, IFI) para apoiar a melhoria contínua
- Participar dos treinamentos e programas de desenvolvimento para atualização em tecnologias e procedimentos
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente e postura consultiva
- Organização e cuidado com ferramentas e equipamentos
- Compromisso com segurança (uso de EPIs e práticas de segurança)
- Capacidade de acompanhar indicadores de qualidade e apoiar melhorias
- Disponibilidade para cumprir agenda de atendimentos
Beneficios
- Vale Refeição (por dia trabalhado)
- PLR
- TotalPass
- Convênio farmácia
- Desconto em planos desktop
- Telemedicina
- Convênio odontológico
- Descontos em cursos e faculdades
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.