Skills
atendimento consultivo
suporte técnico
relacionamento com clientes
Sobre a Vaga
A MTP – Métodos e Tecnologia busca um(a) Especialista de Produto (Suporte) para atuar em modelo híbrido, com idas presenciais a cada 3 meses. Você será responsável por apoiar clientes na jornada de Agricultura Digital, garantindo qualidade no atendimento e contribuindo para retenção e engajamento.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo a clientes por e-mail, chat e telefone
- Engajar clientes ao longo da jornada de Agricultura Digital
- Acompanhar e direcionar solicitações até a resolução
- Conduzir diagnóstico e solução de problemas relacionados ao produto
- Atuar de forma reativa e proativa para melhorar a experiência e apoiar a retenção
- Prestar suporte técnico ao agricultor
- Verificar compatibilidade de maquinário conforme necessidades do cliente
Requisitos
- Formação superior em Engenharia Agrícola, Agronomia ou área correlata
- Inglês intermediário/avançado
- Experiência com relacionamento com clientes (atendimento, sucesso do cliente ou suporte)
- Conhecimento do pacote MS Office
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale-refeição
- Vale-mobilidade
- Vale-cultura
- Vale-educação
- Seguro de vida
- Programa de saúde mental e bem-estar
- Auxílio-creche
- Descontos com parceiros
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: mtpbrasil.gupy.io.
Saiba como funciona.