Skills
Atendimento técnico automotivo
Excel e Pacote Office
Comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
Se você gosta do setor automotivo e tem facilidade em ajudar pessoas, esta oportunidade é para você. O Consultor de Suporte Atendimento I atua no DAC Literatura de Peças, apoiando concessionárias e clientes com dúvidas técnicas sobre peças de reposição e materiais técnicos de caminhões e ônibus.
Responsabilidades
- Esclarecer dúvidas técnicas relacionadas a peças, processos e funcionalidades
- Identificar a peça correta conforme catálogo e informativos técnicos
- Atender demandas em diferentes cenários, incluindo ocorrências produtivas e improdutivas
- Utilizar sistemas internos para registrar e acompanhar atendimentos
- Construir soluções práticas para as necessidades das concessionárias, seguindo procedimentos do produto e/ou serviço
- Dar suporte a temas da área automotiva e contribuir para melhorias de processos
- Apoiar pares e participar de reuniões para desenvolvimento de estratégias
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Excel, e prática em digitação
- Proatividade, dinamismo e agilidade no atendimento
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Perfil analítico e resolutivo, com planejamento e organização
- Experiência/afinidade com liderança (apoio a pares) será um diferencial
- Ter fácil acesso à região de Campinas/SP e pertencer à operação Mercedes (Campinas)
Beneficios
- Salário a ser informado no processo seletivo
- Horário de trabalho: 8:00 às 17:00
- Jornada: 200h, escala 5x2 (folga sábado e domingo)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: escalada.gupy.io.
Saiba como funciona.