O que esta vaga pede
Pacote Office
Vendas
Atendimento ao cliente
Metas e indicadores
CRM e ERP
Telecomunicações
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I na Unifique Telecomunicações em Joinville presencial: foco em fidelização, atendimento e vendas B2C/B2B.
Responsabilidades
- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
- Realizar recepção e acolhimento de clientes
- Consultar necessidades de clientes B2C e oferecer a proposta de valor mais adequada
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato
- Fidelizar e reter clientes
- Orientar clientes na utilização de produtos e serviços
- Orientar sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
- Prestar atendimento de pós-venda
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
- Negociar e fechar vendas
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados do funil de vendas
- Gerir e atualizar CRM e ERP
- Controlar movimentações de valores do caixa e realizar fechamento
- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
- Consultar necessidades de clientes B2C e B2B e propor a melhor solução
- Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
- Realizar planejamento mensal das ações de vendas e fidelização com o líder
- Prestar apoio à liderança na condução e orientação da equipe
Requisitos
- Pacote Office
- Experiência em Vendas
- Técnicas de Atendimento ao cliente
- Familiaridade com metas e indicadores de venda
- Conhecimento técnico em Telecomunicações
- Ensino médio completo ou superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas
Beneficios
- Plano de Saúde
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Auxílio Educação
- Internet cortesia
- Auxílio Material Escolar
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (vemserunifique.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.