Estamos buscando uma pessoa Atendimento, para trabalhar no atendimento e gestão de um dos nossos principais clientes.
Confira mais informações sobre a vaga:
ATIVIDADES
- Gerenciar contas de forma ativa, construindo relacionamentos de confiança e garantindo o alinhamento constante das expectativas;
- Planejar, acompanhar e entregar projetos 360° (ON e OFF), gerenciando escopos, prazos e orçamentos definidos em contrato;
- Conduzir briefings com clientes, traduzindo suas necessidades em documentos claros que orientem a execução interna, além de registrar todos os alinhamentos e combinados em tarefas para o time;
- Controlar a pauta do time, antecipando demandas, negociando prazos e garantindo tempo hábil para a equipe executar as atividades e atender às necessidades dos clientes;
- Identificar oportunidades de expansão de escopo junto aos clientes atuais, mapeando necessidades, levantando sugestões e propondo soluções para as demandas identificadas;
- Brifar, pautar, revisar e encaminhar os trabalhos, garantindo qualidade e aderência ao solicitado no briefing;
- Ser a pessoa responsável sobre a atualização de follow-ups com os clientes, tendo domínio sobre os assuntos abordados;
- Atuar com agilidade, proatividade, organização e clareza, antecipando riscos e propondo soluções de forma estratégica.
REQUISITOS
- Ter experiência na área em agências de publicidade;
- Organização;
- Senso de urgência;
- Boa capacidade de negociação com cliente;
- Boa habilidade de comunicação;
MAIS DETALHES
- Buscamos alguém que resida em Porto Alegre;
- Trabalho híbrido (4 dias em casa, 1 dia no escritório).
Quer trabalhar com a gente? Se inscreva no formulário ;)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (eyxo.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
