Skills
Atendimento ao cliente
Conferência e gestão de reservas
Documentação e contratos
Sobre a Vaga
Na Movida, você fará parte do time que recebe e orienta clientes nas lojas, garantindo uma experiência ágil, segura e acolhedora do início ao fim da locação. A atuação envolve atendimento, apoio operacional e suporte na entrega e devolução do veículo.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e identificando necessidades
- Realizar translado de clientes entre loja e aeroporto, quando necessário, assegurando qualidade no atendimento
- Conduzir a entrega do veículo ao cliente, explicando uso dos serviços, equipamentos e acessórios
- Conferir e acompanhar reservas no sistema para organizar a disponibilidade da frota
- Identificar, cadastrar e verificar documentos de clientes, tanto em loja quanto no sistema
- Realizar abertura, alteração, substituição e fechamento de contratos (no sistema e/ou avulsos)
- Organizar e encaminhar documentos da locação para as áreas administrativas
- Apoiar nos processos de retirada e devolução, incluindo apoio na condução do veículo quando necessário
- Contribuir com traslados de veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores
- Registrar ordens de serviço para garantir disponibilidade de veículos para operação
- Auxiliar na conferência da frota, apontando indisponibilidades e apoiando encaminhamentos para manutenção
- Realizar check-list em vistoria de veículos em entregas e recepções, quando aplicável
Requisitos
- Ensino Médio completo
- CNH válida e definitiva
- Conhecimento em Pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente (atuação em varejo será um diferencial)
Beneficios
- Central 24 horas com apoio psicológico e suporte em temas como saúde, familiar, financeiro e jurídico (com sigilo)
- Licença maternidade e paternidade estendidas + kit nascimento
- Auxílio na compra do kit escolar para filhos
- Plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Acesso à Universidade Movida para desenvolvimento profissional
- Totalpass (rede de academias e serviços de bem-estar)
- Pet Love (benefício para cuidado com pets)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.