Atendente de Locação (Atendimento ao Cliente) – CLT – Presencial – São Paulo/SP

Sobre a Vaga

Na Movida, você será responsável por apoiar o atendimento nas lojas, garantindo uma experiência ágil e acolhedora para quem busca locação de veículos. Além de recepcionar clientes, você também auxiliará em rotinas operacionais como conferência de reservas, apoio na entrega e devolução do carro e organização de documentos.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e entendendo necessidades
• Realizar translado entre loja e aeroporto (quando necessário), com foco em segurança e qualidade
• Conduzir a entrega do veículo ao cliente, orientando sobre uso, equipamentos e acessórios
• Apoiar na conferência e acompanhamento das reservas no sistema para melhor aproveitamento da frota
• Realizar abertura, alteração, substituição e fechamento de contratos (no sistema e/ou em avulsos)
• Identificar e cadastrar clientes, conferindo e verificando documentos
• Classificar, separar e encaminhar documentos da locação para os setores administrativos
• Auxiliar em procedimentos de retirada e devolução, incluindo apoio em vistoria/check-list
• Apoiar na abertura de ordens de serviço e no acompanhamento de disponibilidade de veículos
• Dar suporte ao recebimento de veículos novos e providenciar sua disponibilização para locação

Requisitos

• Ensino Médio completo
• CNH válida e definitiva
• Conhecimento em Pacote Office
• Experiência com atendimento ao cliente (experiência no varejo será um diferencial)

Beneficios

• Central 24 horas com apoio psicológico e orientações nas áreas social, familiar, financeiro e jurídico (sigilo absoluto)
• Licenças maternidade e paternidade estendidas + kit nascimento
• Apoio na compra do kit escolar dos filhos
• Plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços e bem-estar
• Acesso a iniciativas de desenvolvimento profissional pela Universidade Movida
• Benefícios como Totalpass e Pet Love