Sobre a Evoluservices: Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano! Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa. Sobre o ambiente de trabalho: O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Com o que você vai trabalhar: Atendimento ao cliente
- Responder às dúvidas dos clientes de maneira clara e eficiente
- Dar treinamento dos nossos produtos e serviços, esclarecer dúvidas, orientar sobre procedimentos, recebimento das solicitações dos clientes
- Rotular/tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas
- Canais de atendimento: telefone, e-mail e WhatsApp
- Desafio: Proporcionar a melhor experiência no atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
- O que você precisa ter: Saber lidar com situações complexas
- Ser safo e resolutivo na solução de problemas
- Ser analítico e atento ao detalhe, pensando em soluções que atendam necessidades dos clientes e parceiros
- Engajado em encantar o cliente
- Ter empatia com o cliente e senso de urgência se necessário
- Ter proatividade e iniciativa
- Ter boa comunicação oral e escrita
- Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)
Informações adicionais
O que oferecemos
Cuidamos de você 💙Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor. Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável. Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade. Vale-refeição/alimentação (48,00 por dia): Para garantir que você se alimente bem todos os dias. Licença parental estendida: Paternidade: 20 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a). Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê. Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa. Pensamos no seu bem-estar físico e emocional 🧘♂️Total
Pass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental. Investimos no seu desenvolvimento 📚👩🎓Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação. Apoio financeiro 💸Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas. Celebre o seu dia 🎉Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito! Nosso ambiente 🏢Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores: Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair. Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar. Espaço de descompressão: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser. Escala de trabalho: Seg a SabHorário de trabalho: 08h ás 14hFaixa Salarial: R$ 2.200 á 2.400,00Gostou? Venha fazer parte da Evoluservices! 💙
