Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que contribui com o seu desenvolvimento e ainda participa do desenvolvimento da comunidade onde atua? No Sicredi é assim: todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade! No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas. Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW! O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas. A Sicredi Vale Litoral SC tem uma área de atuação em 28 municípios de Santa Catarina, em 18 deles já estamos presentes e em breve chegaremos nos demais. Estamos presentes em: Itapema, Balneário Camboriú, Bombinhas, Blumenau, Brusque, Itajaí, Porto Belo, Nova Trento, Camboriú, Timbó, Navegantes, Tijucas, Guabiruba, Indaial, Pomerode, São João Batista, Gaspar, Canelinha e Ilhota. Logo estaremos presentes em: Rio dos Cedros, Major Gercino, Botuverá, Luiz Alves, Rodeio, Apiúna, Ascurra, Benedito Novo, Doutor Pedrinho. Siga a Cooperativa no Instagram e fique por dentro das novidades: @sicredivalelitoralsc
Nosso LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sicredivalelitoralscObs.: é importantíssimo que grave o vídeo na etapa Vídeo de Apresentação. Vamos construir juntos uma sociedade mais próspera?
Responsabilidades e atribuições
O Assistente de Atendimento será responsável pelo atendimento ao público no balcão da agência, suporte aos gestores de carteira e caixa, quando necessário. Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados de forma presencial e digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência
- Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário
- Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa
- Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente
- Executar as rotinas operacionais de caixa, incluindo controle de saldos dos terminais eletrônicos
- Prevenir e identificar possíveis fraudes e práticas de lavagem de dinheiro, garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatórios
- Promover uma experiência positiva para os associados e visitantes, facilitando a interação com as soluções digitais e garantindo a excelência no atendimento e na execução das rotinas operacionais.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas
- Responsabilidade e confiabilidade
- Engajamento com a equipe e objetivos
- Residir em Itajaí/SC
- Preferência ter certificação CPA ou C-Pro R da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.
Informações adicionais
- Benefícios que compõem a remuneração: Vale alimentação e refeição
- Gratificação semestral (um salário a mais em cada semestre)
- Programa de Participação nos Resultados – PPR
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Previdência privada
- Seguro de vida
- KM rodado quando utiliza veículo próprio
- Vestimenta corporativa
- Auxílio educação (conforme política)
- Auxílio idiomas (conforme política)
- Auxílio creche
- Vale transporte
- Programa Reconhecer (presente de 3, 5, 10, 15, 20... anos de empresa)
- Prêmio Formatura (conforme política).
