Skills
Suporte técnico
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Sobre a Vaga
Atuará no atendimento e no suporte a clientes e usuários, ajudando no uso do sistema no dia a dia e apoiando etapas de implantação e testes dos softwares contratados.
Responsabilidades
- Dar suporte no relacionamento com clientes e usuários
- Apoiar o suporte técnico, esclarecendo dúvidas e orientando o uso do sistema
- Auxiliar na implantação dos softwares contratados
- Registrar atendimentos realizados e pendentes, apoiando o controle e a qualidade do atendimento
- Identificar problemas e encaminhar solicitações para as áreas de requisitos de desenvolvimento
- Contribuir no levantamento de informações com usuários e na elaboração de relatórios técnicos
- Apoiar a realização de testes e a simulação de problemas em ambientes controlados
- Participar da confecção, atualização e disponibilização de arquivos e relatórios do sistema
- Auxiliar na realização de treinamentos e demonstrações para capacitar clientes e equipes
Requisitos
- Conhecimento em informática (instalação e atualização de programas)
- Conhecimento em pacote Office
- Boa comunicação e facilidade para estabelecer conexões
- Organização e bom relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para viagens constantes
- CNH categoria B
- Contato frequente com clientes
Beneficios
- Oportunidade de atuação próxima ao cliente e com rotina técnica
- Ambiente voltado a implantação, testes e capacitação de usuários
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.