Analista de Suporte Jr Microinformática | Presencial

Sobre a Vaga

Analista de Suporte Jr Microinformática na Ciser em Araquari (SC) presencial, com foco em suporte técnico e manutenção de microinformática.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais, softwares e periféricos
• Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de microinformática, realizando diagnósticos e testes para liberação dos ativos
• Registrar e acompanhar atendimentos no sistema de ITSM, mantendo atualizadas as informações de chamados e do inventário de ativos de TI
• Acionar e acompanhar fornecedores e assistências técnicas para garantia, suporte especializado e reposição de peças
• Monitorar a fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados
• Transportar equipamentos entre unidades e contribuir para a organização do ambiente de trabalho conforme os padrões de qualidade e 5S

Requisitos

• Graduação completa ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
• Desejável curso técnico completo
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Microsoft Office
• Experiência com manutenção de hardware, instalação de softwares e suporte técnico a usuários
• Noções de controle de ativos e inventário de equipamentos de TI
• CNH categoria B válida e disponibilidade para deslocamentos entre unidades (imprescindível)
• Organização e senso de prioridade
• Boa comunicação e atendimento ao cliente

Beneficios

• Plano de Saúde
• Cartão de Benefícios (Good Card)
• Restaurante com subsídio
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• PLR (Programa de Lucro e Resultados)
• Estacionamento próprio e gratuito
• Bolsa de Estudos (Formar)