O que esta vaga pede
atendimento ao cliente
excel intermediario
suporte tecnico
internet das coisas (iot)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Analista de suporte jr - atendimento na Maxtrack, em Nova Lima/MG, com trabalho remoto (Home Office) das 13:40 às 21:20 em escala 6x1.
Atue na plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina, atendendo usuários e apoiando a resolução de demandas no sistema.
Responsabilidades
- Atender chamados via telefone, WhatsApp e sistema
- Registrar informações no sistema de atendimento
- Identificar problemas básicos
- Realizar procedimentos simples e padronizados
- Direcionar chamados mais complexos para outros níveis
- Acompanhar status dos atendimentos
- Orientar usuários sobre utilização do sistema
- Atualizar informações e evidências no ticket
Requisitos
- Cursando ou com formação concluída em áreas de Tecnologia da Informação
- Excel intermediário
- Atendimento ao cliente
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
