Sobre a Vaga
Jeitto contrata Analista de Sucesso do Cliente Jr para atuar de forma híbrida na região da Paulista, dando suporte ao cliente Jeitto em diferentes canais.
Responsabilidades
- Auxiliar clientes, oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas durante a experiência com o Jeitto
- Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações
- Acompanhar e participar de forma ativa das principais métricas de CS para manter satisfação e performance
- Direcionar o cliente na utilização da plataforma e esclarecer principais dúvidas
- Levar para a liderança interna as necessidades captadas nos atendimentos
- Sugerir melhorias em processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente em canais públicos (Redes e Reclame Aqui)
- Experiência com ferramentas do Google
- Ótima comunicação escrita e verbal
- Foco no atendimento humanizado com perfil acolhedor
- Apaixonado por tecnologia e inovação
- Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas
- Espaço e recursos (internet) para trabalhar home office
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados
- Disponibilidade para atuar de forma híbrida na região da Paulista
Beneficios
- Trabalho em home office (com espaço e internet)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jeitto.inhire.app) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.