Skills
Configuração de software
Testes de software
Atlassian Suite
Sobre a Vaga
Na Motorola Solutions (Noggin), você vai atuar ao lado dos nossos Implementation Consultants para adaptar configurações de software às necessidades operacionais dos usuários finais. É uma oportunidade de nível inicial para quem quer apoiar sistemas que ajudam a manter comunidades e negócios funcionando com mais segurança.
Responsabilidades
- Configurar e otimizar a plataforma Noggin para atender entregas do projeto, user stories e critérios de aceite técnico
- Analisar ambientes de software em produção para identificar ajustes necessários e possíveis atualizações
- Validar alterações estruturais por meio de testes de configuração antes do deploy
- Observar e acompanhar rotinas diárias, eventos do sistema e modificações de configuração
- Reproduzir, testar, corrigir e documentar bugs, defeitos da plataforma e problemas funcionais
- Treinar usuários em novos ambientes operacionais e oferecer suporte técnico contínuo para garantir a adoção
- Manter base de conhecimento interna e documentação técnica de atendimento ao cliente
- Registrar com precisão as horas de configuração conforme meta de faturamento (billable target) de 80%
- Acompanhar tendências e evoluções tecnológicas para aplicar melhores práticas
Requisitos
- Formação superior (bacharelado) e experiência inicial (0+ anos) na área de configuração de software
- Conhecimento na Atlassian Suite para organizar tarefas, fluxos de trabalho e itens de configuração
- Experiência com testes de software para validar mudanças e verificar critérios de aceite
- Capacidade de diagnóstico para identificar anomalias técnicas e resolver problemas de configuração
- Escrita técnica para produzir materiais de treinamento e artigos de base de conhecimento
- Experiência ou habilidade para orientar usuários finais e prestar suporte
- Boa comunicação em inglês para colaborar com equipes globais
Beneficios
- Trabalho remoto
- Ambiente internacional e cultura voltada a pessoas
- Atuação em plataforma cloud de resiliência e continuidade operacional
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: motorolasolutions.wd5.myworkdayjobs.com.
Saiba como funciona.