Skills
Cobrança e negociação
Atendimento ao cliente
Pacote Office e sistemas
Sobre a Vaga
O Grupo QuintoAndar busca um(a) Analista de Cobrança para atuar no time de Collections (Cobrança For Rent), em modelo remoto. Você será responsável pela régua inicial de cobrança para proprietários e inquilinos, com foco no primeiro boleto em atraso, equilibrando firmeza na negociação e cuidado no relacionamento com o cliente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e negociação com clientes inadimplentes por canais ativos e receptivos
- Acompanhar acordos financeiros e garantir atualização correta do histórico nos sistemas internos
- Analisar casos específicos para identificar oportunidades de flexibilização que favoreçam a recuperação do crédito
- Atuar com foco na experiência do cliente, reduzindo impactos negativos do processo de cobrança
- Cumprir metas operacionais diárias e indicadores de performance da carteira
Requisitos
- Excelente comunicação verbal e escrita, com postura articulada, dinâmica e resolutiva
- Experiência/competência em negociação e argumentação rápida
- Foco em resultados e habilidade para trabalhar sob pressão de metas e indicadores
- Organização e capacidade analítica básica para gerir o dia a dia da carteira
- Conhecimento básico de informática e domínio do Pacote Office
Beneficios
- Salário competitivo
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
- Vale Refeição e Alimentação
- Plano de saúde e plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio creche e auxílio parentalidade atípica
- Wellhub e Auxílio home office
- QuintoCare (apoio em saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
- Licença parental estendida
- Dia livre de aniversário e datas comemorativas (Dia das Mães e Dia dos Pais)
- Clube de Benefícios e descontos em instituições de ensino
- Kit leiturinha para crianças (Playkids)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.