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Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Teleatendimento e SAC
Sobre a Vaga
A NeoHype está buscando profissionais para atuar no atendimento receptivo do Sem Parar, ajudando clientes com dúvidas, solicitações e orientações sobre produtos e serviços. Além do suporte, você também poderá identificar necessidades e apresentar ofertas conforme as campanhas ativas, com possibilidade de ganhos por Remuneração Variável (RV) baseada em desempenho.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo aos clientes do Sem Parar
- Esclarecer dúvidas sobre planos, serviços, produtos e funcionalidades
- Registrar com clareza as interações nos sistemas da empresa
- Analisar e resolver solicitações, reclamações e demandas recebidas
- Garantir uma experiência positiva em todo o atendimento
- Identificar oportunidades de ofertas durante a conversa com o cliente
- Realizar abordagens comerciais alinhadas às campanhas da operação
- Atingir metas de qualidade, produtividade e indicadores de vendas
- Seguir políticas e procedimentos definidos pela empresa
- Contribuir para retenção, fidelização e satisfação dos clientes
Requisitos
- Ter ensino médio completo
- Maior de 18 anos
- Conhecimentos básicos em informática e uso de sistemas corporativos
- Pacote Office básico
- Boa digitação e facilidade para alternar entre múltiplas telas e sistemas
- Comunicação clara, escuta ativa e empatia
- Cordialidade, organização e resiliência
- Capacidade de argumentação, persuasão, negociação e orientação para resultados
- Proatividade e trabalho em equipe
- Diferenciais: experiências com atendimento ao cliente, telemarketing, SAC, relacionamento com clientes ou vendas
- Diferenciais: vivência com metas e indicadores de desempenho
- Diferenciais: cursos em Atendimento ao Cliente, Técnicas de Vendas, Telemarketing/Call Center, Comunicação e Oratória, Informática Básica
Beneficios
- Contratação CLT
- Remuneração Variável (RV) conforme desempenho nas campanhas
- Treinamento e capacitação para atuação na operação
- Possibilidade de Home Office após 3 meses, mediante critérios de performance e elegibilidade
- Ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de crescimento interno
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: neohype.gupy.io.
Saiba como funciona.