Skills
Atendimento ao cliente (SAC)
Comunicação clara
Registro e acompanhamento em sistemas
Sobre a Vaga
Na Atento, buscamos um(a) Especialista de Relacionamento com o Cliente para atuar no SAC da unidade Del Castilho, atendendo clientes com empatia, agilidade e foco em solução. Você vai identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistemas, com possibilidade de atendimento via chat quando necessário.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo de SAC para identificar necessidades e orientar o cliente
- Esclarecer dúvidas e executar procedimentos conforme regras dos produtos e/ou serviços
- Atender diferentes tipos de solicitações trazidas pelos consumidores
- Registrar demandas e ações em sistemas, garantindo o correto acompanhamento
- Buscar resolutividade e acompanhar o andamento das solicitações
- Manter comunicação clara em todos os pontos de contato
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Boa comunicação e postura analítica para solução de problemas
- Perfil solucionador, consultivo e negociador
- Auto controle para trabalhar sob pressão
- Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial
- Disponibilidade para trabalho e treinamento presencial
- Residir próximo à unidade Atento Del Castilho
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche/Babá e auxílio criança com deficiência
- Desconto em produtos
- Assistência odontológica
- Telemedicina
- Plano Pet
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.