O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Cobrança PF e PJ
Negociação e gestão de objeções
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Agente de Atendimento na Energia de TODOS em Belo Horizonte (Centro) com trabalho presencial e CLT, realizando suporte telefônico e digital para auxiliar na resolução de problemas e na inadimplência.
Responsabilidades
- Realizar contatos com os clientes por ligação ou plataformas de atendimento digital
- Realizar cobrança de Pessoa Física e Jurídica
- Conduzir negociações de formas de pagamento, compreender necessidades do cliente, superar objeções e finalizar acordos para sanar a inadimplência
- Esclarecer informações sobre o produto e manter o relacionamento com o cliente
- Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de CRM
- Utilizar plataformas de canais digitais
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente e cobrança (Pessoa Física e Jurídica)
- Habilidade para negociação e superação de objeções
- Boa comunicação para suporte telefônico e atendimento em plataformas digitais
- Organização para registro de interações em CRM
Beneficios
- Premiação
- Vale-Refeição ou Alimentação (Ifood)
- Day Off Aniversário
- Seguro de Vida e Acidentes
- Cartão de TODOS (após 3 meses)
- Plataforma Refuturiza (cursos online)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.