Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Negociação e argumentação
Sobre a Vaga
Somos a Atento e buscamos uma pessoa com deficiência (PCD) para atuar com atendimento receptivo e vendas na área de telefonia. Nesta função, você vai identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas e oferecer soluções de produtos e serviços de voz e dados, com foco em metas e qualidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo com vendas, entendendo a necessidade do cliente e direcionando a melhor solução conforme procedimentos
- Esclarecer dúvidas e conduzir o cliente nos procedimentos necessários
- Ofertar produtos e/ou serviços de telefonia (voz e dados), incluindo pacotes para linha residencial e móvel, banda larga e serviços de fibra
- Registrar informações e garantir a correta utilização dos sistemas durante os atendimentos
- Atuar com diferentes perfis de solicitações trazidas pelos clientes
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal e habilidade de persuasão
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Habilidade de negociação e argumentação
- Disponibilidade para realizar treinamento e trabalhar em home office
- Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento de Ribeirão Preto
Beneficios
- Ajuda de custo para trabalho em home office
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Auxílios (creche/babá, criança com deficiência, auxílio transporte escolar)
- Assistência médica e odontológica
- Descontos em academias (Gympass) e em produtos
- Parcerias educacionais com descontos
- Plano de carreira e plano de saúde pet