Skills
Atendimento ao cliente
Registro de atendimentos
Organização e proatividade
Sobre a Vaga
Na Sodimac, você fará parte do time de Atendimento, que atua como voz e ouvido da empresa. O objetivo é cuidar dos clientes, resolver demandas com agilidade e transformar situações difíceis em boas experiências.
Responsabilidades
- Registrar atendimentos e acompanhar informações para identificar oportunidades de melhoria
- Atender clientes com empatia e rapidez pelos diferentes canais de contato
- Atuar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor resposta ao cliente
- Resolver dúvidas, solicitações e reclamações até o final, evitando pendências
- Apoiar rotinas e controles do dia a dia da área
Requisitos
- Ensino médio completo
- Superior cursando é um diferencial
- Experiência prévia com rotinas administrativas/operacionais
- Organização, proatividade e vontade de aprender
- Boa escrita e capacidade de registrar atendimentos de forma estruturada
- Equilíbrio emocional para lidar com situações desafiadoras mantendo postura positiva
Beneficios
- Vale Transporte (participação de 6% conforme opção do candidato)
- Assistência médica subsidiada parcialmente pela empresa com coparticipação
- Plano odontológico subsidiado parcialmente pela empresa
- Seguro de vida com vigência no mês seguinte à admissão
- Cesta básica conforme assiduidade
- Vale Refeição de R$ 25,00 ao dia
- Outros benefícios como day off de aniversário, participação nos lucros e resultados e universidade corporativa