Skills
Atendimento ao cliente
Teleatendimento e WhatsApp
Organização de agenda e cadastros em sistemas
Sobre a Vaga
Estamos buscando um profissional para atuar no agendamento de serviços de oficina, realizando atendimento por telefone, WhatsApp e outros canais, garantindo organização e agilidade no fluxo da concessionária.
O contrato é em regime CLT (Tenured) e o profissional atuará em horário comercial, com atendimento também aos sábados.
Responsabilidades
- Realizar o agendamento de serviços da oficina por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento
- Confirmar agendamentos e acompanhar a agenda diária da oficina
- Atender clientes com cordialidade, clareza e rapidez, esclarecendo dúvidas sobre serviços e processos
- Manter atualizados os registros de clientes e agendamentos nos sistemas da concessionária
- Apoiar o fluxo de atendimento da recepção de serviços, garantindo organização das informações
- Realizar contato ativo com clientes para campanhas, revisões periódicas e ações de relacionamento
- Contribuir para o cumprimento das metas de agendamento e para a satisfação dos clientes
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em informática e facilidade para usar sistemas e ferramentas digitais
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para atendimento via telefone e WhatsApp
- Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas atividades ao mesmo tempo
Beneficios
- Benefícios informados na entrevista