Skills
Atendimento ao cliente
Retenção e vendas
Registro de ocorrências em sistema
Sobre a Vaga
A Ituran, referência em tecnologia e mobilidade urbana, está em busca de um(a) Consultor de Atendimento para atuar com renovações. O(a) profissional terá foco em atendimento ao cliente, retenção e oferta de alternativas de pagamento, contribuindo para a satisfação e a continuidade dos serviços.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, com objetivo de vender/alterar forma de pagamento e apoiar a retenção
- Identificar e tratar possíveis problemas, buscando retratar ocorrências e reduzir churn
- Apresentar informações sobre características, benefícios do serviço, promoções e ações de relacionamento
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, apoiando vendas e a renovação
- Registrar integralmente as ocorrências no sistema
Requisitos
- Experiência com retenção, vendas ou cobrança
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado
Beneficios
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica com acomodação em apartamento
- Plataforma healthtech (Dr. Alper)
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass (convênio com rede de academias)
- Auxílio estudo (com regras para solicitação)
- Programas de aprendizagem online e educação corporativa
- Convênios com instituições de ensino com descontos em cursos
- Programa de Qualidade de Vida (Qualituran)