Skills
Suporte técnico funcional
Folha de Pagamento
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Atue no suporte técnico funcional para clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Você será responsável por orientar, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva, com foco na resolução de problemas e melhoria contínua.
Responsabilidades
- Prestar suporte funcional via telefone, com atendimento claro, empático e eficiente
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes com assertividade
- Diagnosticar demandas e atuar com foco na solução
- Entender a necessidade do cliente e direcionar conforme a demanda
- Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto
- Manter-se alinhado aos valores e comportamentos da Thomson Reuters
- Atualizar-se continuamente sobre soluções e legislação aplicável à Folha de Pagamento
Requisitos
- Experiência prévia na área de Folha de Pagamento
- Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas (candidatos sem graduação também podem ser considerados, com contratação como Técnicos após o processo)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados
- Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas
- Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe
- Desejável experiência com a Solução Domínio
Beneficios
- Ambiente de trabalho com cultura e valores alinhados à Thomson Reuters
- Atuação com suporte técnico funcional e aprendizado contínuo sobre legislação e produto
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.