O que esta vaga pede
📍 Local: Três Rios - RJ 🏢 Modelo: PRESENCIAL📅 Escala: 12x36⏰ 07h ÀS 19H🚀 Início: Imediato
Requisitos e qualificações
Conhecimento em ferramentas de ITSM e atendimento de chamados. Conhecimento em suporte e configuração dos sistemas operacionais Windows e macOS. Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do pacote Microsoft Office. Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares. Familiaridade com equipamentos e periféricos de microinformática, telefonia, redes e videoconferência. Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe.
Responsabilidades e atribuições
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas de computadores e estações de trabalho. Prestar orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia. Realizar a instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, terminais de autoatendimento, equipamentos de controle de senhas e demais dispositivos de microinformática. Atuar no suporte a equipamentos com sistemas operacionais Windows e macOS. Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, incluindo aplicativos do pacote Microsoft Office. Configurar certificados digitais e demais recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos. Prestar suporte básico a equipamentos de telefonia, redes e conectividade. Atender e acompanhar demandas relacionadas a salas de reunião e sistemas de videoconferência, incluindo a execução de checklists e a verificação preventiva dos equipamentos. Realizar movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos de tecnologia. Interagir com fornecedores para o acompanhamento e a resolução de chamados. Trabalhar em conjunto com as equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação. Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração, verificando clientes, versões, builds, políticas e demais parâmetros necessários para a estabilidade do ambiente.
Informações adicionais
- 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência médica
- 🦷 Assistência odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para pets.
