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Presencial CLT Tecnologia 4 visualizações

O que esta vaga pede

ITSM Atendimento de chamados Suporte Windows e macOS Microsoft Office Redes e conectividade Videoconferência

Sobre a Vaga

Stefanini Group contrata Técnico de Suporte JR presencial em Rio de Janeiro (RJ) no turno 12x36, das 07h às 19h.

Diagnosticar e solucionar problemas de software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas
Orientar usuários sobre uso de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia
Realizar instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores e dispositivos
Atuar no suporte a equipamentos com Windows e macOS
Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, incluindo Microsoft Office
Configurar certificados digitais e recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos
Prestar suporte básico a telefonia, redes e conectividade
Atender demandas de salas de reunião e videoconferência, com checklists e verificação preventiva
Fazer movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos
Interagir com fornecedores para acompanhamento e resolução de chamados
Trabalhar com equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação
Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração para estabilidade do ambiente

Conhecimento em ferramentas de ITSM e atendimento de chamados
Conhecimento em suporte e configuração de Windows e macOS
Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do Microsoft Office
Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares
Familiaridade com microinformática, telefonia, redes e videoconferência
Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe