O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Analista de Suporte Técnico N2 & Operações de TI JR/PL na UPDA (Remoto | PJ) para atuar na interface entre suporte técnico e gestão de TI, apoiando migração de dados para o ERP Oracle NetSuite.
Responsabilidades
- Mapear e explorar diferentes sistemas da empresa para identificar rotinas de exportação e extração de dados
- Extrair, organizar, limpar e classificar dados em planilhas Excel padronizadas para migração ao Oracle NetSuite
- Apoiar a Gerência de TI em atividades administrativas e operacionais da área
- Agendar reuniões e alinhar processos com usuários-chave e responsáveis pelos sistemas
- Acompanhar pendências e garantir a execução das atividades planejadas
- Atuar no suporte técnico N2, auxiliando na análise e resolução de chamados de maior complexidade
Requisitos
- Experiência prévia em Suporte Técnico N2 ou áreas correlatas de TI
- Conhecimento básico ou intermediário em Microsoft Excel
- Facilidade para organização, tratamento e classificação de dados
- Perfil investigativo, curioso e autodidata para explorar sistemas legados
- Autonomia para conduzir demandas e interagir com diferentes áreas da empresa
- Boa comunicação verbal e escrita
Diferenciais
- Experiência em projetos de migração de dados
- Vivência em implantação de ERP
- Conhecimento em Oracle NetSuite (não obrigatório)
- Experiência com sistemas legados
- Facilidade para documentar processos e organizar informações