Skills
Windows (7/10/11)
Redes (TCP/IP, DHCP, DNS)
Active Directory
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você atuará no suporte técnico inicial aos usuários, garantindo atendimento ágil e resolução de problemas envolvendo hardware, software, redes e sistemas corporativos. A posição é presencial em Sorocaba/SP e também conta com oportunidades para PcD.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de chamados via helpdesk (e, quando necessário, por telefone e Teams)
- Atender presencialmente usuários, diagnosticando e solucionando dúvidas e falhas técnicas
- Instalar e configurar softwares e equipamentos, incluindo soluções legadas, ferramentas de design (como AutoCAD) e sistemas de banco de dados
- Executar instalação de imagem e realizar deployment
- Tratar demandas relacionadas a impressoras e abrir chamados para o outsourcing
- Revisar e solicitar reposição de toners
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
- Documentar procedimentos e soluções aplicadas em cada chamado
- Apoiar a gestão de ativos de TI (inventário, movimentações e controle)
Requisitos
- Conhecimento em Windows 7, 10 e 11 (instalação e configuração para uso em rede)
- Noções de Linux
- Conhecimento em Microsoft 365 (Office 365) e ferramentas
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP e DNS)
- Noções de Active Directory (domínio, usuários e grupos)
- Graduação em andamento
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini com cursos on-line gratuitos e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas, exames e descontos
- Convênio para pets e clube de viagens
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: stefanini.gupy.io.
Saiba como funciona.