Skills
Suporte técnico presencial
Manutenção de hardware (desktop, notebook e tablet)
Configuração de rede e conectividade
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no modelo field, realizando atendimento presencial a clientes na região de São José dos Campos. Você será responsável por orientar usuários, diagnosticar problemas e garantir a continuidade dos serviços de TI.
Responsabilidades
- Atender chamados e orientar usuários/clientes sobre microinformática
- Diagnosticar falhas em computadores e identificar peças e componentes que precisem de troca
- Reconfigurar e/ou reinstalar softwares conforme necessário
- Prestar suporte via e-mail e telefone quando houver necessidade
- Realizar esclarecimento de dúvidas relacionadas a infraestrutura e conectividade
- Executar manutenções de hardware e software (desktop, notebook e tablet)
- Configurar e atualizar Microsoft, antivírus, rede, internet e Office 365
- Realizar configuração de impressoras, servidores e sistemas específicos do cliente
Requisitos
- Experiência com suporte técnico presencial
- Conhecimento em configuração e manutenção de hardware (montagem e troubleshooting)
- Domínio em sistemas e aplicativos como Microsoft e Office 365
- Conhecimento em antivírus e atualização de softwares
- Experiência com conectividade de rede e suporte a problemas de internet
- Capacidade de configurar impressoras e apoiar rotinas de servidores/sistemas do cliente
- Boa comunicação para atendimento e orientação de usuários
Beneficios
- Atuação em campo com contato direto com clientes
- Ambiente de trabalho com foco em suporte e resolução de incidentes
- Oportunidade de desenvolvimento em infraestrutura e serviços de TI
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.