Skills
Sobre a Vaga
A Mollica IT está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar no setor de mineração, apoiando a operação com suporte técnico de sistemas, equipamentos e soluções digitais aplicadas à manutenção e ao dia a dia da mina.
Se você gosta de tecnologia, diagnóstico e melhoria contínua, esta é uma oportunidade para somar com um time que busca projetos inovadores.
Responsabilidades
- Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração
- Apoiar a equipe de automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais
- Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados, diagnósticos e soluções
- Oferecer treinamentos e suporte aos usuários finais
- Contribuir com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional
- Atuar com análise de dados e gestão de ferramentas Microsoft (BI, PowerApps e afins)
- Participar de iniciativas de melhoria de processos e rotinas da área
Requisitos
- Experiência com suporte técnico de sistemas operacionais e equipamentos
- Conhecimento em ferramentas Microsoft (como BI e PowerApps)
- Capacidade de documentar procedimentos e acompanhar chamados de ponta a ponta
- Boa comunicação para orientar usuários e apoiar treinamentos
- Postura de melhoria contínua e foco em garantir a operação
Beneficios
- Atuação em projetos e soluções voltadas à mineração
- Ambiente colaborativo com integração entre áreas de automação e TI
- Oportunidade de evolução em tecnologias e processos digitais