Sobre a Vaga
Team Leader III (Financeiro) na Atento Brasil em São Paulo (SP) presencial, com salário de R$ 2.990,19 e jornada 5x2 das 08:00 às 17:00.
Responsabilidades
- Supervisionar/liderar equipes em operações de call center
- Atuar no relacionamento com gestor e gerente da operação
- Monitorar KPIs operacionais
- Analisar e atualizar relatórios
- Elaborar e administrar escalas
- Realizar encerramento e acompanhamento de folha de ponto
- Aplicar feedback
- Fazer gestão dos liderados
- Atuar no dia a dia da operação com acompanhamento de indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais e acompanhamento de quartis
- Identificar oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, em interface com áreas de qualidade e treinamento para melhoria contínua
Requisitos
- Ter ao menos 6 meses de experiência na função
- Ensino superior cursando ou completo (a escolaridade deverá ser comprovada)
- Conhecimentos intermediários de informática
- Boa comunicação e extinto de liderança
- Disponibilidade de horário
- Disponibilidade para atuação na Unidade Atento São Bento
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
- Assistência Odontológica
- Convênio Telemedicina
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (atento.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.