O que esta vaga pede
Atendimento ao Cliente
Suporte funcional
Folha de Pagamento
Solução Domínio
Comunicação
Empatia
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional para oferecer atendimento técnico aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio.
Responsabilidades
- Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente
- Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade
- Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço
- Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades
- Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto
- Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia
- Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento
Requisitos
- Residir em São Paulo (capital) ou Campinas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido
- Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas (candidatos sem graduação também são bem-vindos; caso aprovados, serão contratados como Técnicos)
- Experiência com Atendimento ao Cliente
- Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados
- Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas
- Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe
- Experiência prévia com a Solução Domínio
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.