O que esta vaga pede
Pacote Office
Comunicação clara e objetiva
Escuta
Gestão de tempo
Organização
Agilidade
Comprometimento
Flexibilidade
Ver se você combina
Atua recepcionando todos os clientes, orientando e conduzindo-os de acordo com as solicitações. Realizam todas as internações em sistema, solicitando senhas e autorizações devidas. Mantem atualizados os dados cadastrais de todos os pacientes, acompanhantes e/ou cuidadores. Atendem demandas administrativas gerais, cumpre efetivamente com um atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, de modo a prestar informações fidedignas com cortesia e clareza.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar todos os clientes que entram na Unidade, identificando e conduzindo aos setores responsáveis
- Realizar as internações em sistema, solicitando senhas e as autorizações devidas
- Conferir o atendimento criado no que se refere aos dados pessoais, matricula na operadora, dados do responsável, nível de classificação, data senha e senha de internação
- Identificar os visitantes com registro em sistema e liberação de etiqueta de identificação
- Responsabilizar-se pela solicitação e acompanhamento da autorização de exames e/ou procedimentos, por meio de contato realizado com as operadoras de saúde, a fim de atender as normas estabelecidas
- Providenciar remoções e transferências para outros hospitais, conforme solicitação médica. Manter a equipe multidisciplinar devidamente informada sobre os processos de realização dos exames e/ou procedimentos, a fim de contribuir para o correto fluxo das rotinas do setor
- Realizar atendimentos telefônicos orientando paciente, familiares, funcionários e médicos assistentes com respostas assertivas de acordo com as observações solicitadas
- Organizar e enviar as correspondências e/ou documentos via malote para Central Administrativa
- Emitir etiquetas de identificação do paciente para equipe multidisciplinar
- Manter interlocução com operadoras de serviços de saúde para resolução de problemas
- Manter escuta ativa para encaminhar ao coordenador quaisquer questões que observe fora do padrão
- Manter o atendimento humanizado e acolhedor, tratando a todos com cordialidade e presteza
- Manter comunicação ativa entre sua equipe e coordenação
Requisitos e qualificações
- Qualificação: Ensino Médio completo. Conhecimentos: Pacote office
- Atendimento ao cliente. Habilidades: Comunicação clara e objetiva
- Escuta
- Gestão de tempo
- Organização. Atitudes: Agilidade
- Comprometimento
- Flexibilidade
- Empatia
- Assertividade.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (placitrabalheconosco.gupy.io) — daqui você sai preparado.
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