descrição da empresa Bravo Administradora de Hotéis é uma empresa focada em oferecer serviços de hospedagem de qualidade com atendimento acolhedor e profissional. Atua na gestão de hotéis com foco em eficiência operacional e experiência positiva para hóspedes. Valoriza colaboração, responsabilidade e respeito no ambiente de trabalho. Busca profissionais comprometidos com excelência em atendimento e com desenvolvimento contínuo na área hoteleira.
descrição do cargo A pessoa recepcionista será responsável por receber hóspedes de forma cordial realizar check-in e check-out e prestar informações sobre serviços do hotel e da região. No dia a dia irá atender ligações telefônicas encaminhar demandas para outros setores registrar reservas atualizar cadastros e organizar documentos de recepção. Também fará controle de entradas e saídas de hóspedes apoio na solução de dúvidas ou problemas e alinhamento constante com equipe de governança e administração. Este é um cargo de tempo integral presencial com atuação em Ribeirão Preto sp.
qualificações
- habilidades em atendimento telefônico e etiqueta ao telefone com capacidade de lidar com múltiplas ligações de forma organizada e cordial.
- experiência em rotinas de recepção como check-in e check-out controle de reservas e acolhimento de hóspedes.
- conhecimento em atividades administrativas e clericais como organização de documentos uso de sistemas de gestão e registro de informações.
- boa comunicação verbal e escrita com foco em atendimento ao cliente e solução de demandas de forma clara e respeitosa.
- desejável experiência prévia em hotelaria ou atendimento ao público ensino médio completo domínio básico de informática e disponibilidade para trabalhar em escala incluindo fins de semana e feriados.
