Descrição do Cargo o cargo de operador de reservas na aysu pousada é responsável pelo atendimento direto a hóspedes e agências, efetuando reservas, alterações e cancelamentos de forma ágil e cordial. no dia a dia realiza atendimento telefônico, por e-mail e por mensageria, registra informações com precisão no sistema de reservas e confirma dados como períodos, tipos de acomodação e condições de pagamento. acompanha disponibilidade de quartos, atualiza tarifas e políticas, apoia o check-in e o check-out em parceria com a recepção e mantém comunicação clara com demais áreas da pousada. este é um cargo full time, com atuação presencial em recife pe.
Qualificações
- experiência prévia com atendimento ao cliente e reservas em hotelaria ou áreas relacionadas com foco em cordialidade solução de problemas e organização.
- conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e plataformas de reservas além de uso básico de ferramentas de escritório como e-mail e planilhas.
- boa comunicação verbal e escrita em português capacidade de registrar informações com clareza e de responder de forma profissional a hóspedes e parceiros.
- capacidade de trabalhar em equipe manter postura colaborativa e lidar com demandas simultâneas em ambiente dinâmico.
- formação desejável em turismo hotelaria ou áreas afins disponibilidade para atuar em escala incluindo fins de semana e feriados sendo diferencial conhecimento em outros idiomas como inglês ou espanhol.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
