O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Registro de entradas e saídas em sistema
Fechamento de caixa
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Recepcionista I em hotel localizado em Presidente Prudente (SP) para atendimento ao cliente, registro de entradas e saídas e suporte operacional.
Responsabilidades
- Acolher hóspedes, condôminos e clientes com cortesia, orientando sobre as facilidades do hotel e respondendo a dúvidas
- Registrar entradas e saídas no sistema, solicitar documentos legais/padrão, garantir o preenchimento completo da FNRH e pré-designar apartamentos conforme solicitações de reservas (ex: cama extra, andar)
- Entregar chaves e RPP/RPS
- Atender chamadas internas/externas, registrar solicitações no log book, encaminhar aos setores responsáveis e acompanhar (incluindo welcome/courtesy call) até a confirmação da satisfação do cliente
- Abrir chamados de manutenção na plataforma SIM, monitorar o log book a cada turno para dar andamento às pendências e checar as ordens de serviço de eventos do dia para orientação do público
- Efetuar o fechamento de caixa do turno, imprimir extratos para conferência e emitir/salvar relatórios de contingência e segurança
Requisitos
- Inglês intermediário
- Experiência na função
Beneficios
- A combinar
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (c0nf.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.