O que esta vaga pede
Provemos soluções em hemoterapia de alta complexidade com foco na segurança transfusional dos pacientes e no atendimento diferenciado junto aos nossos clientes, garantindo o apoio necessário para atuarem com qualidade e eficiência. Possuímos a maior rede de médicos hematologistas e hemoterapeutas do Brasil à disposição dos nossos parceiros. São mais de 40 anos de experiência e credibilidade em hemoterapia de alta complexidade, fazendo do Grupo GSH seu parceiro de maior confiança para suportar o aumento na demanda dos pacientes oncológicos, de transplantes e que necessitam de procedimentos especiais em hemoterapia.
Responsabilidades e atribuições
- Ser o facilitador do processo de recepção, cadastro e triagem apoiando a recepção, triagem e coleta para o bom andamento do fluxo e garantir excelente experiência aos doadores
- Acolhimento e direcionamento dos doadores
- Organização de fluxo de doadores a serem cadastrados/triados e coletados
- Organizar e recepcionar os grupos de doadores
- Garantir o correto preenchimento de diversas planilhas de controle do setor e áreas envolvidas
- Monitorar e atuar na melhoria dos erros de cadastros
- Acompanhar e conferir o recebimento das solicitações de materiais, organizar os documentos e enviar notas fiscais para área responsável
- Realizar o treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores nas demandas voltadas ao setor de Recepção/Copa
- Dar suporte ao setor de captação realizando captação de doadores por ligações e/ou respondendo whatsapp
- Auxiliará no acompanhamento administrativo e eventuais coberturas do setor da Copa de doadores
- Realizar suporte aos atendimento a pacientes que realizarão procedimentos em nosso ambulatorio
- Realizar outras atividades não descritas acima conforme orientação da liderança.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Experiência mínima de 1 ano como recepcionista, concierge ou acolhimento do cliente
- Vivência na área da saúde é um diferencial
- Conhecimento básico em Pacote Office, em especial Excel, e noções de rotinas administrativas
- Buscamos um perfil acolhedor, amigável, colaborativo e com bom relacionamento interpessoal
Informações adicionais
- Local de Trabalho: Teresina / PI
- Horário de Trabalho: Segunda a Sábado das 07h às 13h
- Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de Vida