PMO Sênior – Gestão de Plataformas e Serviços

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) PMO Sênior para integrar nossa equipe de Gestão de Plataformas e Serviços, apoiando o planejamento, a governança e a execução de iniciativas estratégicas de tecnologia.

Esse profissional terá papel fundamental na coordenação, no acompanhamento e na melhoria contínua de iniciativas relacionadas a plataformas tecnológicas, integrações entre sistemas, serviços transacionais e soluções financeiras. Atuará em parceria com as áreas de Tecnologia, Produtos e Negócios, garantindo alinhamento e eficiência na execução dos projetos.

Procuramos alguém com perfil hands-on, visão sistêmica, resiliência e facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, conciliando prioridades, múltiplas demandas e desafios operacionais.

Principais responsabilidades

• Planejar, coordenar e acompanhar a execução de projetos estratégicos relacionados a plataformas e serviços tecnológicos.

• Gerenciar cronogramas, entregas, indicadores de desempenho (KPIs), riscos, dependências e planos de ação, garantindo visibilidade e previsibilidade das entregas.

• Apoiar a governança do portfólio de projetos, estabelecendo e mantendo processos, controles e indicadores de desempenho.

• Acompanhar iniciativas envolvendo plataformas de processamento de transações, soluções de pagamento, serviços financeiros, recargas de celular e integrações entre sistemas.

• Apoiar projetos relacionados a operações de crédito, Core Banking, recargas e serviços de telecomunicações, conforme as necessidades do negócio.

• Identificar gargalos, riscos operacionais e problemas que possam comprometer a continuidade, a confiabilidade ou a qualidade dos serviços.

• Acompanhar planos de contingência, resolução de incidentes críticos e iniciativas voltadas à melhoria da estabilidade e resiliência das plataformas.

• Facilitar a comunicação e o alinhamento entre equipes técnicas, áreas de negócio, parceiros externos e fornecedores.

• Conduzir reuniões de acompanhamento, elaborar relatórios de status e apresentar atualizações executivas para gestores e stakeholders.

• Apoiar a definição de prioridades, equilibrando necessidades do negócio, capacidade técnica e prazos de entrega.

• Identificar oportunidades de otimização de processos, melhoria contínua e fortalecimento da governança de projetos.

• Atuar de forma proativa e prática na remoção de impedimentos, acompanhando as demandas até sua resolução.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em PMO, Gestão de Projetos de TI, atuação como Analista de Projetos Sênior ou posições similares.

• Experiência comprovada na gestão de projetos de tecnologia, preferencialmente em ambientes complexos e de alta criticidade operacional.

• Conhecimento em metodologias tradicionais e ágeis de gestão de projetos, incluindo PMBOK, Scrum e Kanban.

• Experiência no gerenciamento de cronogramas, indicadores de desempenho, riscos, dependências e relacionamento com stakeholders.

• Conhecimento de plataformas tecnológicas, integrações entre sistemas, APIs e serviços de processamento de transações.

• Vivência em projetos relacionados a operações financeiras, meios de pagamento, concessão de crédito ou plataformas de serviços digitais.

• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, Microsoft Project, Excel e Power BI.

• Capacidade de elaborar relatórios executivos, acompanhar planos de ação e apoiar a tomada de decisões estratégicas.

• Excelente comunicação, organização e capacidade analítica, além de facilidade para colaborar com equipes multidisciplinares.

Diferenciais

• Experiência em empresas dos setores financeiro, bancário, fintech, meios de pagamento ou telecomunicações.

• Vivência com plataformas de recarga de celular, processos de originação e aprovação de crédito e serviços financeiros digitais.

• Conhecimento de sistemas Core Banking, integrações bancárias e processamento de transações.

• Experiência com ativação e provisionamento de chips (SIM cards), sistemas de telecomunicações e integrações com operadoras.

• Conhecimento de processos relacionados à inadimplência, cobrança, recuperação de crédito e gestão de riscos operacionais.

• Experiência em ambientes de alta disponibilidade, continuidade operacional e projetos de modernização de plataformas.

Competências comportamentais

• Resiliência: capacidade de atuar com eficiência sob pressão, adaptar-se a mudanças de prioridade e lidar com situações críticas.

• Adaptabilidade e jogo de cintura: flexibilidade para negociar, superar obstáculos e interagir com diferentes stakeholders.

• Perfil hands-on: disposição para participar diretamente da resolução de problemas e da execução das atividades, sem se limitar ao acompanhamento de indicadores e relatórios.

• Proatividade e senso de urgência: capacidade de antecipar riscos, assumir responsabilidades e agir rapidamente diante de problemas e impedimentos.

• Visão de negócio: compreensão dos impactos das entregas tecnológicas nas operações, no desempenho e nos resultados da empresa.

• Comunicação e negociação: habilidade para alinhar expectativas, solucionar conflitos e mobilizar equipes multidisciplinares em torno de objetivos comuns.