Skills
Atendimento ao cliente
Cálculos financeiros e simulações
Pacote Office (Excel e Word)
Sobre a Vaga
Atue na Central de Consórcios apoiando clientes e corretores no esclarecimento de dúvidas sobre consórcios de imóveis, automóveis, veículos pesados e serviços. O objetivo é oferecer um atendimento consultivo, com qualidade e foco em resolver demandas com agilidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo para clientes (ativos e inativos) e corretores
- Explicar o funcionamento do consórcio, incluindo ofertas de lances, contemplação, análise de crédito e transferência de cotas
- Conduzir cálculos financeiros para simulações de parcelas, valores de lances e reajustes
- Tratar devolução de valores, conciliações de diferenças e pendências relacionadas a propostas e comissões
- Dar suporte ao cadastro de corretores e orientar a utilização das plataformas digitais e do site
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia com produtos financeiros (como consórcios, cartão de crédito, financiamentos, investimentos ou cobrança)
- Facilidade com raciocínio lógico e cálculos financeiros básicos
- Boa comunicação verbal e escrita para traduzir termos financeiros de forma clara
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word e Excel) e facilidade para aprender sistemas de atendimento
Beneficios
- Vale alimentação e refeição flexíveis
- Plano de saúde e plano odontológico
- Wellhub e TotalPass
- Participação nos Lucros (PLR) e programas complementares
- Vale-transporte e serviços de transporte por vans
- Seguro de vida, previdência privada e apoio educacional (reembolso para graduação, pós ou MBA)
- Licenças estendidas e auxílio creche/babá