Skills
Atendimento ao cliente
Excel
Organização de agenda e processos
Sobre a Vaga
Se você gosta de atuar com atendimento, organização de processos e suporte às rotinas da operação, esta oportunidade pode ser ideal para você. A vaga é para atuação presencial em Bragança Paulista/SP, com foco no acompanhamento de chamados e no suporte inicial aos clientes.
Responsabilidades
- Abrir e registrar chamados, garantindo o controle e a atualização das demandas
- Realizar suporte remoto inicial aos clientes
- Criar, organizar e acompanhar a agenda dos técnicos
- Monitorar chamados e revisar status para manter prazos e direcionamentos
- Analisar e enviar materiais técnicos e documentação aos clientes
- Consultar base de dados de clientes, produtos e equipamentos
- Apoiar na organização de processos e rotinas da área
Requisitos
- Estar cursando ou ter formação em Administração, Gestão de Processos, Logística, Biomedicina, Engenharia ou áreas correlatas
- Cursos técnicos em tecnologia ou eletrônica serão considerados um diferencial
- Conhecimento em Excel e informática básica
- Experiência com atendimento ao cliente
- Habilidade para organizar agendas e processos
- Vivência com suporte técnico remoto, atendimento ao cliente e rotinas de organização
- Perfil organizado, ágil e com boa comunicação
- Senso de urgência e postura analítica
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Wellhub
- Day-off no dia do seu aniversário