O que esta vaga pede
Telemarketing ativo
Atendimento e negociação ao cliente
Técnicas de vendas
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Operador de Telemarketing na ORTHODONTIC BRASIL em Campinas/SP (Barão Geraldo) para atuar com teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados.
Responsabilidades
- Atender clientes, oferecer serviços e produtos e prestar serviços técnicos especializados via teleatendimento
- Seguir instruções de trabalho do manual de procedimento padrão da empresa
- Manter o local de trabalho limpo e organizado
- Fazer ligações para promover ou vender serviços
- Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
- Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
- Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
- Realizar pesquisa de satisfação do cliente conforme normas da empresa
- Fazer acompanhamento de vendas (enviar cartas, fax ou e-mails)
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião e renegociar dívida conforme norma interna
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes com base nos dados do sistema informatizado
- Remarcar horários de consultas de clientes que não compareceram, conforme manual e normas da empresa
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Informática intermediária
- Atendimento e negociação com o cliente
- Técnicas de vendas
- Habilidades para se comunicar
- Experiência comprovada em telemarketing ativo
- Boa dicção e fluência verbal
- Comprometimento, proatividade, dinamismo, responsabilidade, simpatia e empatia
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (orthodontic.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.